El presente caso de estudio se enfocó en una empresa mexicana de procesamiento de video en tiempo real con una problemática específica en la complejidad de su operación de datos. A lo largo de este documento se desarrolla el análisis, diagnóstico y propuesta de solución de mejora a sus procesos operativos y tecnológicos buscando mejorar el tiempo de respuesta desde que se genera el dato hasta que las diferentes áreas de negocio tienen disponible la información para la toma de decisiones informada.