Impacto del significado del trabajo en la motivación en el servicio público: evidencia de la Secretaria de Bienestar

Abstract

Tesis que analiza cómo una intervención orientada a fortalecer el significado del trabajo influye en la motivación en el servicio público del personal operativo de base de dos programas sociales: el Programa para el Bienestar de Niñas y Niños, Hijos de Madres Trabajadoras, y Sembrando Vida. Mediante un diseño cuasiexperimental con mediciones antes y después, grupos experimental y de control, y análisis estadísticos comparativos, se evalúan los cambios en cuatro dimensiones de la motivación: atracción por la elaboración de políticas, compromiso con el interés público, compasión y autosacrificio. La intervención, desarrollada en una sesión de cuatro horas, promueve la reflexión sobre la misión institucional, las habilidades personales y el impacto de las actividades laborales en los beneficiarios. Los resultados muestran mejoras más claras en la motivación del personal del primer programa, especialmente en el compromiso con el interés público y la compasión, mientras que en Sembrando Vida los efectos fueron más heterogéneos. También se identificaron diferencias relacionadas con la antigüedad, la edad y el género. Se concluye que fortalecer la percepción del propósito social del trabajo puede contribuir a incrementar la motivación de los servidores públicos, aunque sus efectos dependen del contexto y de las características de los participantes.