La tesis aborda la importancia del marketing digital en la transformación del comercio electrónico, con un enfoque particular en el papel crucial que desempeñan las redes sociales y el social commerce. En la introducción, se presenta una visión general de cómo estos elementos han modificado las dinámicas comerciales y la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. El objetivo general de la tesis es analizar el papel de las redes sociales y el social commerce en el crecimiento del comercio electrónico, identificando los factores que impulsan su efectividad. Entre los objetivos específicos se destacan la identificación de las plataformas más influyentes, el examen de cómo las interacciones sociales en línea influyen en las decisiones de compra, la evaluación del impacto en la fidelización del cliente y la medición del efecto de estas estrategias en las ventas.