El Ing. Díaz imparte esta cátedra acerca de como será el consumidor del futuro debido a toda la tecnología con la que se cuenta actualmente, como ha ido evolucionando el mercado, las compras en línea, los servicios que se prestan apoyados en todo lo digital. Menciona que se busca empoderar al cliente y darle no solo un producto sino una experiencia en sus compras.