Mejores tiempos de respuesta en incidentes tecnológicos en las microempresas, a través de una mesa de ayuda

Olvera Sandoval, Agustín

dc.contributor.advisor	Villegas Ochoa, Ismael
dc.contributor.author	Olvera Sandoval, Agustín
dc.date.accessioned	2023-02-15T22:12:23Z
dc.date.available	2023-02-15T22:12:23Z
dc.date.issued	2022-03
dc.identifier.citation	Olvera Sandoval, A. (2022). Mejores tiempos de respuesta en incidentes tecnológicos en las microempresas, a través de una mesa de ayuda. [Estudio de Caso, Universidad La Salle México, México].	es_MX
dc.identifier.uri	https://repositorio.lasalle.mx/handle/lasalle/2551
dc.description.abstract	A través de este estudio de caso cuantitativo se demuestra que es posible implementar una herramienta tecnológica con una baja inversión de recursos humanos, materiales y financieros, que coadyuve a obtener los beneficios de contar con un adecuado control y solución de incidentes tecnológicos lo que se ve reflejado en una mayor productividad y crecimiento de las microempresas.	es_MX
dc.format	pdf	es_MX
dc.language.iso	spa	es_MX
dc.publisher	Universidad La Salle México, Facultad de Negocios	es_MX
dc.rights	Acceso abierto	es_MX
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0	es_MX
dc.subject	Incidencias	es_MX
dc.subject	Sistemas de información	es_MX
dc.subject	Productividad	es_MX
dc.subject.classification	Ciencias Sociales::Ciencias Económicas::Organización y dirección de empresas::Niveles Óptimos De Producción	es_MX
dc.subject.other	Pequeñas y medianas empresas	es_MX
dc.title	Mejores tiempos de respuesta en incidentes tecnológicos en las microempresas, a través de una mesa de ayuda	es_MX
dc.type	other	es_MX
dc.identificator	531108	es_MX
dc.audience	generalPublic	es_MX
dc.type.salle	Trabajo de titulación	es_MX
dc.degree.name	Maestría en Tecnologías de Información en la Dirección de Negocios	es_MX
dc.degree.grantor	Universidad La Salle México	es_MX
dc.degree.department	Facultad de Negocios	es_MX
dc.degree.work	Estudio de Caso	es_MX