Is popularity of training programs reflected in performance improvements? A case of Mexican public financial institution

Abstract

Nowadays, talent management is crucial for organizations to remain competitive and successful. Organizations must pay higher attention to a training of their employees to attract highly skilled talents. However, due to high costs of training programs, organizations need to control and demonstrate their added value. In this case, it is very important to understand employees’ characteristics to create adequate training program systems. In this article, employees’ preferences over training programs are analyzed in a Mexican public financial institution. Further, the article seeks to discover whether training program popularity is reflected in improvements of employees’ competences. The results indicate that female training policies should be linked more to soft skills training, whereas training policies for males should be linked more to hard skills. Results also indicate that there is no relationship between training course preferences and employees’ performance and the effect is near to zero or negative.

Hoy en día, la gestión del talento es crucial para que las organizaciones sigan competitivas y exitosas. Las organizaciones deben prestar mayor atención a la capacitación de sus empleados para atraer talentos altamente calificados. Sin embargo, debido a los altos costos de los programas de capacitación, las organizaciones necesitan controlar y demostrar su valor agregado. En este caso, es muy importante comprender las características de los empleados para crear sistemas de programas de capacitación adecuados. En este artículo, se analizan las preferencias de los empleados sobre los programas de capacitación en una institución financiera pública mexicana. Además, el artículo busca descubrir si la popularidad del programa de capacitación se refleja en las mejoras de las competencias de los empleados. Los resultados indican que las políticas de capacitación para mujeres deberían estar más vinculadas a la capacitación de habilidades blandas, mientras que las políticas de capacitación para hombres deberían estar más vinculadas a las habilidades duras. Los resultados también indican, que no existe una relación entre las preferencias del curso de capacitación y el desempeño de los empleados y el efecto es cercano a cero o negativo.