Browsing Revista del Centro de Investigación de la Universidad La Salle by Subject "Calidad"

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    • Calidad del servicio de una empresa comercializadora, empleando un modelo SERVPERF difuso 

      Grapain Sandoval, Neri del Carmen; Cortés Pérez, Ernesto; Fernández Echeverría, Eduardo; Martínez Mendoza, Eduardo (Universidad La Salle México, Dirección de Posgrado e Investigación, 2021-11-10)
      El objetivo del presente trabajo es mostrar una adaptación del modelo SERVPERF para la evaluación de la calidad percibida en una empresa comercializadora. El método de investigación empleó un instrumento diseñado a partir ...

    • Mecanismos para incrementar las competencias de investigación e innovación en las IES de la FIMPES 

      Sánchez de los Monteros Montoya, Mario (Universidad La Salle México, Dirección de Posgrado e Investigación, 2013-12)
      Antes de proponer mecanismos conviene revisar cómo hace investigación la IES particular. La Misión no expresa a la investigación como un producto principal y visible de la función educativa. La sociedad no tiene la manera ...