Desarrollo de un modelo de asignación basado en un estudio de tiempos y movimientos para aumentar los ingresos del área de avalúos de la empresa Sigma administradora

Abstract

El objeto de este estudio se enfoca en el equipo de avalúos, quienes son agentes que realizan opiniones de valor para los créditos de la empresa Sigma, cuya área de especialización es gestión, administración y recuperación de cartera de créditos hipotecarios, comerciales, industriales, puente, tarjetas de crédito, consumo, automotriz. El estudio de caso se enfoca al área de avalúos de la empresa Sigma; conformado actualmente por cuatro peritos valuadores y un coordinador; que reporta directamente sus resultados a la Dirección General. Es importante mencionar que, pese a que el área es nombrada avalúos, dentro de la empresa, en realidad se realizan opiniones de valor.