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¿Cómo validar las respuestas emocionales de las personas?
(Universidad La Salle México, Coordinación de Impulso y Vida Estudiantil, 2020-07-13)
Cómo escuchar y observar, reflejar, expresar lo no verbalizado, atender a la historia de la persona, tomar en cuenta circunstancias actuales y ser genuino nos ayuda a validar lo que los otros nos están diciendo.