e. Facultad de Negocios
Permanent URI for this communityhttps://repositorio.lasalle.mx/handle/lasalle/129
Browse
25 results
Search Results
- Gestión del cambio en la clínica Dr. Alafonso Gutiérrez: implementación de una plataforma digital para expedientes clínicosSan Miguel Rivera, Elizabeth (Universidad La Salle México, 2025)La presente investigación analiza la gestión del cambio organizacional en la Clínica Dr. Alfonso Gutiérrez mediante la implementación de una plataforma digital para la gestión de expedientes clínicos electrónicos. El estudio surge de la necesidad de estandarizar, resguardar y optimizar la administración de la información médica, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente y mejorando la calidad de la atención al paciente. A partir de un enfoque de transformación digital en salud, se examinan los factores organizacionales, tecnológicos y humanos que influyen en la adopción de nuevas herramientas digitales, con especial énfasis en la resistencia al cambio, la cultura organizacional, la comunicación interna y el liderazgo. La metodología empleada combina técnicas cuantitativas y cualitativas, mediante encuestas y entrevistas dirigidas al personal de la clínica. Los resultados permiten identificar oportunidades para fortalecer la eficiencia operativa, la seguridad de la información y la experiencia del paciente, así como diseñar estrategias que faciliten la aceptación y sostenibilidad del cambio. Se concluye que una adecuada gestión del cambio es un elemento fundamental para el éxito de los procesos de digitalización en instituciones de salud.
- Calidad en los registros clínicos de enfermería en el Hospital General BalbuenaCervantes Pacheco, Luis Antonio (Universidad La Salle México, 0026-02-23)La presente investigación analiza los factores que influyen en la calidad de los registros clínicos de enfermería en el Hospital General Balbuena, considerando aspectos normativos, operativos y organizacionales. Los registros clínicos constituyen una herramienta fundamental para garantizar la continuidad del cuidado, la seguridad del paciente y el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes. Sin embargo, diversos factores como la sobrecarga laboral, la relación enfermera-paciente, la duración de las jornadas de trabajo, la capacitación insuficiente y las limitaciones tecnológicas pueden afectar la calidad de la documentación clínica. Mediante un estudio de caso, se evalúa el grado de cumplimiento de los registros de enfermería conforme a los estándares establecidos por la normativa mexicana y se identifican las principales áreas de oportunidad en los procesos de documentación. Los hallazgos permiten comprender la relación entre las condiciones laborales y la calidad del registro clínico, así como proponer estrategias orientadas a fortalecer la práctica documental, mejorar la comunicación interdisciplinaria y contribuir a una atención más segura y eficiente. Se concluye que la calidad de los registros clínicos es un componente esencial para la gestión del cuidado, la protección legal del personal de enfermería y la mejora continua de los servicios de salud.
- El cuidado del cuidador principal de personas mayores con enfermedad: implicaciones para la salud y la atenciónPedraza Aguilar, Olivia (Universidad La Salle México, 2026-01-22)El presente estudio de caso analiza las condiciones de autocuidado de los cuidadores principales de personas mayores con enfermedad, considerando las implicaciones físicas, emocionales y sociales derivadas de esta labor. El envejecimiento poblacional y el incremento de enfermedades crónicas han colocado al cuidador familiar como un actor fundamental en la atención de los adultos mayores; sin embargo, frecuentemente desempeña esta función sin capacitación, apoyo institucional ni redes de soporte suficientes. Mediante un enfoque cuantitativo y transversal, se evaluó el tiempo que los cuidadores destinan a su propio bienestar, incluyendo aspectos relacionados con el descanso, la alimentación, la actividad física, la salud emocional y la interacción social. Los hallazgos evidencian que las demandas del cuidado prolongado limitan significativamente las prácticas de autocuidado, generando riesgos para la salud física y mental del cuidador y afectando potencialmente la calidad de la atención brindada. Se concluye que es necesario fortalecer las estrategias de apoyo, capacitación y acompañamiento dirigidas a los cuidadores, así como impulsar políticas públicas que reconozcan su papel dentro del sistema de salud y promuevan su bienestar integral.
- Gestión administrativa en la etención de un brote de klebsiella oxytoca en el cunero de una UMAE de ginecobstreticiaSalmorán García, Aiztli Ollin (Universidad La Salle México, 2026)El presente estudio de caso analiza la gestión administrativa implementada durante la atención de un brote de Klebsiella oxytoca en el cunero de cuidados inmediatos de una Unidad Médica de Alta Especialidad (UMAE) de ginecobstetricia del IMSS. El objetivo principal fue evaluar la eficacia de las acciones institucionales orientadas a la contención del brote, la seguridad del paciente y el fortalecimiento de la vigilancia epidemiológica. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo-descriptivo, apoyado en revisión documental, análisis institucional, entrevistas y aplicación de encuestas al personal involucrado. El estudio identificó que las principales áreas de vulnerabilidad estuvieron relacionadas con fallas en la supervisión de protocolos, capacitación insuficiente, deficiencias en la comunicación interdepartamental y limitaciones en el control ambiental e infraestructura. La detección de casos de sepsis neonatal asociados a Klebsiella oxytoca activó mecanismos de respuesta institucional encabezados por el comité de infecciones, permitiendo implementar medidas como aislamiento de pacientes, cultivos ambientales, reforzamiento de higiene de manos y mantenimiento correctivo de áreas contaminadas. Los resultados evidencian que la coordinación administrativa y la toma de decisiones oportunas fueron determinantes para contener el brote y evitar nuevos casos. Asimismo, el estudio destaca la importancia de fortalecer la cultura de seguridad del paciente, la capacitación continua y los sistemas de vigilancia epidemiológica. Finalmente, se concluye que una gestión hospitalaria eficiente constituye un elemento clave para enfrentar contingencias sanitarias y promover instituciones más seguras, resilientes y orientadas a la mejora continua.
- Modelo operativo para la eficiencia y calidad en el proceso de admisión de pacientes en situaciones de urgencia no programadasPérez Sánchez, Patricia (2025-07-23)El Hospital Guadalupe Tepeyac, con un modelo de atención humanista, enfrenta actualmente los retos de modernización y eficiencia propios del sistema de salud. Una de sus principales problemáticas es la admisión de pacientes que llegan en ambulancia sin previo aviso, situación que genera retrasos, errores en el registro y riesgos en la continuidad clínica debido a la falta de estandarización y de herramientas tecnológicas. Este estudio propone el diseño e implementación de un software especializado para el ingreso de estos pacientes, con el propósito de agilizar procesos, reducir errores y mejorar la coordinación entre áreas como enfermería, administración y servicios médicos. La propuesta se sustenta en el Modelo EFQM de Excelencia y en el cumplimiento de Normas Oficiales Mexicanas, integrando principios de calidad, seguridad del paciente y mejora continua. A través del análisis comparativo con otros hospitales, se evidencia que la automatización de procesos favorece la eficiencia operativa y la atención oportuna en contextos de alta demanda. Este caso de estudio plantea una solución replicable que busca transformar una limitación operativa recurrente en una oportunidad para fortalecer la atención hospitalaria y elevar la satisfacción del usuario mediante un sistema más seguro, eficiente y humanizado.
- Modelo operativo para la eficiencia y calidad en el proceso de admisión de pacientes en situaciones de urgencia no programadasPérez Sánchez, Patricia (Universidad La Salle Benavente, 2025)El Hospital Guadalupe Tepeyac, con una sólida tradición humanista, enfrenta actualmente el desafío de modernizar sus procesos ante las exigencias del sistema de salud contemporáneo. Esta investigación analiza la admisión de pacientes trasladados en ambulancia sin previo aviso, un proceso crítico caracterizado por la falta de estandarización, riesgos de error humano y afectaciones a la calidad y continuidad de la atención. A partir de un estudio de caso, se propone el diseño e implementación de un software de ingreso hospitalario que permita automatizar y estandarizar el registro, optimizar tiempos de respuesta y fortalecer la coordinación entre áreas clave. La propuesta se sustenta en el Modelo EFQM de Excelencia, incorpora estrategias de capacitación, control y mejora continua, y se alinea con las Normas Oficiales Mexicanas vigentes. Los resultados esperados apuntan a mejorar la seguridad del paciente, la eficiencia operativa y la calidad del servicio, posicionando al hospital como una institución innovadora y ofreciendo un modelo replicable para otros hospitales de segundo nivel.
- Implementación de un sistema de información clínica en la unidad de cuidados intensivosOrona Acevedo, Luis Enrique (Universidad La Salle, 2024)El presente caso de estudio analiza la implementación de un Sistema de Información Clínica (SIC) en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del IMSS Hospital Regional No. 2, con el objetivo de evaluar su impacto en la calidad de la atención médica, la reducción de errores clínicos y la eficiencia en la toma de decisiones. A través de un enfoque metodológico mixto, que incluye encuestas y entrevistas al personal médico y de enfermería, se identifican beneficios como el acceso en tiempo real a la información del paciente, la mejora en la coordinación del equipo de salud y la disminución de errores en la administración de medicamentos. No obstante, el estudio también señala desafíos relacionados con la interoperabilidad del sistema y la capacitación del personal. Los resultados evidencian que la correcta implementación y seguimiento del SIC contribuyen a fortalecer la seguridad del paciente y la eficiencia operativa en entornos hospitalarios críticos.
- Impacto de la pandemia de Covid-19 en los esquemas de vacunación incompletos en niños menores de 5 años en el centro de salud TParrales Orozco, Nelly del Carmen (2025-05-20)El presente estudio tiene como justificación la necesidad urgente de comprender los factores que contribuyeron a la interrupción de los esquemas de vacunación en el contexto de la pandemia de COVID-19. Específicamente, se enfoca en los menores de 5 años del área de influencia del Centro de Salud T, quienes han sido gravemente afectados por esta situación. Identificar las causas de la inasistencia a las consultas de vacunación permitirá generar estrategias efectivas para enfrentar el problema y asegurar que estos niños reciban las vacunas necesarias para su protección. Además, es esencial analizar la falta de disponibilidad de biológicos en la unidad de salud, ya que este factor también ha contribuido a la interrupción de los esquemas de vacunación y pone en evidencia las fallas en la cadena de suministro de vacunas durante la crisis sanitaria.
- Diseño, desarrollo e implementación de un expediente clínico electrónico para el otorgamiento de servicios de salud a los derechohabientes de la banca de desarrolloSoel Encalada, Pilar (2025-03-27)Este caso de estudio representa un esfuerzo por modernizar los servicios de salud a través de la tecnología, alineándose con los objetivos de eficiencia, seguridad y calidad que caracterizan a las mejores prácticas internacionales en salud. En el ámbito específico de la Banca de Desarrollo, el ECE tiene el potencial de transformar la manera en que se gestionan y proporcionan los servicios médicos a sus empleados.
- Impacto del teletrabajo en colaboradores de medianas empresas como consecuencia del Covid -19García Lara, Martha Enriqueta (2025-06-11)Esta investigación explora el impacto del teletrabajo en empleados de medianas empresas como consecuencia de la pandemia por COVID-19. El estudio se llevó a cabo en la Ciudad de México, utilizando entrevistas semiestructuradas con 16 trabajadores que nunca habían realizado teletrabajo previamente. En este estudio, la aplicación de la teoría fundamentada permitió identificar patrones emergentes sobre la experiencia de los trabajadores frente al teletrabajo durante la emergencia sanitaria. Los participantes describieron esta experiencia como compleja, difícil y cargada de temor. No obstante, algunos informaron no haber percibido un cambio significativo, ya que sus funciones habituales ya se realizaban desde un ordenador. Independientemente de las dificultades, todos los participantes llevaron a cabo diversas acciones de adaptación, como adecuar un espacio físico en casa, extender su jornada laboral, utilizar herramientas tecnológicas, contratar un mejor servicio de internet, invertir en equipo de cómputo y fortalecer la convivencia familiar con una mayor disciplina.