Maestría
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- Gestión del cambio organizacional en colaboradores de una consultora en tecnologíaYáñez Garibay, Pamela (Universidad La Salle México, 2026)La presente investigación analiza la gestión del cambio organizacional derivada de una reestructura interna en la empresa tecnológica mexicana “Audax”, especializada en soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365. El estudio se centra en identificar las principales resistencias al cambio generadas por la implementación de un nuevo modelo organizacional orientado a fortalecer liderazgos, clarificar jerarquías y optimizar procesos internos. La investigación adopta un enfoque cualitativo, descriptivo y correlacional, utilizando observación no estructurada y entrevistas aplicadas a colaboradores del área de desarrollo de software. Como marco teórico y metodológico se emplea el modelo ADKAR de Prosci, el cual permite analizar la conciencia, disposición, conocimiento, habilidades y reforzamiento necesarios para lograr una adaptación efectiva al cambio organizacional. Los resultados evidencian que las principales resistencias se relacionan con la falta de claridad en nuevas responsabilidades, confusión en líneas de reporte, incertidumbre sobre la implementación de la nueva estructura y preocupación por el incremento de funciones sin mejoras salariales. Asimismo, se identificó que el liderazgo y la comunicación interna son factores determinantes para reducir la resistencia y facilitar la adaptación de los colaboradores. Finalmente, el estudio concluye que una adecuada estrategia de gestión del cambio, acompañada de capacitación, comunicación efectiva y fortalecimiento del liderazgo, permite mejorar la integración de equipos, optimizar la estructura organizacional y fomentar una cultura de aprendizaje continuo orientada al crecimiento empresarial y profesional.
- Propuesta de una estrategia de comunicación B2B localizada para posicionar un producto global de Gestión del Cambio en el mercado mexicano y contribuir al logro de objetivos comercialesSepulveda Jiménez, María de la Paz (Universidad La Salle, 2025)Trsbajo que presenta un caso de estudio enfocado en el diseño de una estrategia de comunicación B2B localizada para posicionar un producto global de Gestión del Cambio en el mercado mexicano. A partir del análisis de la estrategia de comunicación global existente, se identifican brechas culturales, comunicativas y de percepción que afectan la aceptación del producto en México. Mediante un enfoque metodológico mixto, que combina encuestas y entrevistas, se analizan las necesidades del público objetivo y la madurez del mercado en temas de gestión del cambio. Los resultados permiten proponer una estrategia de comunicación adaptada al contexto cultural, social y empresarial mexicano, integrando canales, mensajes y métricas de desempeño. La investigación concluye que la localización estratégica de la comunicación contribuye al posicionamiento del producto y al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
- Optimización de estrategias de inversión sostenible mediante cómputo evolutivoSegura Chávez, Luis Alberto (Universidad La Salle, 2025)Trabajo que desarrolla una herramienta para apoyar la toma de decisiones en inversiones sostenibles mediante el uso de técnicas computacionales. El estudio combina el método de promedios móviles con algoritmos evolutivos, implementados en el lenguaje de programación Python, para optimizar estrategias de compra y venta de instrumentos de inversión con enfoque sostenible. A través del análisis de datos históricos y procesos de backtesting, el modelo identifica configuraciones que buscan maximizar el rendimiento de la inversión (ROI) y reducir la incertidumbre del análisis tradicional. Los resultados muestran que la integración del cómputo evolutivo permite mejorar las estrategias frente a métodos convencionales, además de promover la inclusión de instrumentos alineados con criterios de sostenibilidad. La herramienta propuesta contribuye tanto al análisis financiero como a la adopción de prácticas de inversión responsables.
- Manejo de la resistencia al cambio en un sistema de franquicias del sector restaurantero en MéxicoLara García, María Teresa (Universidad La Salle, 2025)Estudio de caso que analiza la resistencia al cambio en un sistema de franquicias del sector restaurantero en México, a través de un estudio de caso aplicado a la empresa ficticia “Restaurante Don Chato”. El objetivo es identificar las causas, manifestaciones y efectos de la resistencia ante procesos de modernización en tecnología, imagen y operación. Mediante una metodología mixta que combina cuestionarios y entrevistas, se examinan factores como la cultura organizacional, el liderazgo y la comunicación interna. Los resultados muestran que la resistencia surge principalmente por la percepción de pérdida de autonomía, la falta de comunicación bidireccional y una capacitación insuficiente. A partir del análisis, se propone un plan de gestión del cambio enfocado en comunicación estratégica, capacitación continua y liderazgo participativo. El estudio aporta recomendaciones prácticas para facilitar procesos de cambio sostenibles en franquicias restauranteras mexicanas.
- Experiencia del usuario final dentro de una plataforma de comercio electrónico en el mercado potencial de la cadena de supermercados en MéxicoMelo González, Francisco Rodrigo (2025-05-05)El presente estudio de caso hablará sobre como poder hacer mejoras y optimizaciones en el modelo del comercio electrónico que impulsó Bodega Aurrera en el mercado mexicano siendo una herramienta de mayor exposición y un canal para tener el mayor número de ventas en los siguientes años por medio del análisis de datos, comprensión del mercado y otorgando una propuesta de valor agregada pensada en el cliente.
- Impacto del teletrabajo en colaboradores de medianas empresas como consecuencia del Covid -19García Lara, Martha Enriqueta (2025-06-11)Esta investigación explora el impacto del teletrabajo en empleados de medianas empresas como consecuencia de la pandemia por COVID-19. El estudio se llevó a cabo en la Ciudad de México, utilizando entrevistas semiestructuradas con 16 trabajadores que nunca habían realizado teletrabajo previamente. En este estudio, la aplicación de la teoría fundamentada permitió identificar patrones emergentes sobre la experiencia de los trabajadores frente al teletrabajo durante la emergencia sanitaria. Los participantes describieron esta experiencia como compleja, difícil y cargada de temor. No obstante, algunos informaron no haber percibido un cambio significativo, ya que sus funciones habituales ya se realizaban desde un ordenador. Independientemente de las dificultades, todos los participantes llevaron a cabo diversas acciones de adaptación, como adecuar un espacio físico en casa, extender su jornada laboral, utilizar herramientas tecnológicas, contratar un mejor servicio de internet, invertir en equipo de cómputo y fortalecer la convivencia familiar con una mayor disciplina.
- Implementación de un modelo de Ciencia de Datos para maximización de la rentabilidad en una empresa de la industria farmacéuticaGutiérrez Cáceres, Jorge Alberto (2025-01-15)El presente trabajo de investigación se elabora con base en el interés que existe para el incremento de la rentabilidad en las empresas hoy día. Para esto se tomó como referencia y caso de estudio una empresa mexicana de tamaño medio, que se encuentra dentro de la industria farmacéutica. Para este fin se trabajó directamente con la Dirección General de la empresa, la cual permitió en un inicio elaborar un diagnóstico de la situación actual de ésta y así poder determinar cuáles eran los requerimientos identificados para trabajar en aras del incremento de la rentabilidad. Durante el diagnóstico se determinó que era necesario ejecutar un proyecto con el objetivo de implementar las medidas pertinentes tanto para el análisis de datos como para la toma de decisiones futuras, lo que derivó en un proyecto para la construcción de un modelo de ciencia de datos que considerara todos los aspectos relacionados con la medición de la rentabilidad. Durante el proyecto se ejecutaron talleres para la obtención de información y posterior definición de los diferentes elementos que se integrarían en el modelo de datos. Posterior a la construcción del modelo se realizaron pruebas para validar el funcionamiento y asertividad de éste. Finalmente, se tiene un modelo configurable que permite la definición de diferentes escenarios considerando las múltiples variables, para así poder determinar si los resultados obtenidos después de la ejecución de dicho modelo son las adecuadas para llevar a cabo alguna iniciativa de negocio, o si es mejor desecharla. Los resultados obtenidos ayudan claramente en la toma de decisiones y en la obtención de conclusiones relacionadas con las diferentes iniciativas del negocio, buscando en todo momento el incremento de la rentabilidad.
- Análisis del impacto del nearshoring en el flujo comercial automotriz de los principales puertos de MéxicoJiménez Pimentel, Elma (2024)Este estudio de caso busca identificar las debilidades y amenazas con las que cuenta tanto de la industria automotriz como los puertos del país, con la finalidad de proponer estrategias que impulsen tanto las fortalezas como las oportunidades de estas a fin de que las distintas autoridades, operadores portuarios, clústeres, asociaciones, universidades, inversionistas, entre otros puedan estar preparadas para la llegada de nuevas inversiones. En el caso especial de la universidad se busca ser el vínculo entre los estudiantes y las distintas armadoras con la finalidad de impulsar el empleo y la mano de obra especializada. Este estudio de caso busca identificar las debilidades y amenazas con las que cuenta tanto de la industria automotriz como los puertos del país, con la finalidad de proponer estrategias que impulsen tanto las fortalezas como las oportunidades de estas a fin de que las distintas autoridades, operadores portuarios, clústeres, asociaciones, universidades, inversionistas, entre otros puedan estar preparadas para la llegada de nuevas inversiones. En el caso especial de la universidad se busca ser el vínculo entre los estudiantes y las distintas armadoras con la finalidad de impulsar el empleo y la mano de obra especializada.
- Desarrollo de un fondo de inversión a largo plazo llamado “Fondo Crece” para elevar el ahorro en las familias mexicanasAmirola Fernández, Juan José de (2024-08-27)La presente investigación tiene como objetivo explorar la importancia del ahorro a largo plazo diseñando un Fondo que beneficie a las personas desde una edad temprana, promoviendo el ahorro para el financiamiento de sus estudios universitarios futuros. Para lograrlo, se busca promover el ahorro a través del fondo iniciando el plan de ahorro para la universidad, para eso se necesita construir portafolios: equiponderados, mínima varianza y de máximo índice de Sharpe. Se pretende evaluar mediante el diseño de estos portafolios cuál método de ejecución resulta más eficiente. 2 Se busca generar conciencia sobre la necesidad de implementar mecanismos de ahorro que actualmente no existen en el panorama financiero. El enfoque del trabajo se centra en la creación de un fondo de ahorro innovador, destinado a beneficiar a las personas desde una edad temprana hasta su ingreso a la universidad. Este proyecto, denominado fondo "Crece", tiene como meta principal acumular recursos suficientes para cubrir los costos educativos mediante un esquema de aportaciones mensuales, que podrían ser obligatorias por parte de las instituciones educativas y manejadas como deducibles de impuestos. El proyecto contempla el inicio de las contribuciones desde el nacimiento del individuo hasta cumplir al menos 18 años, con el propósito de establecer un sólido fondo de ahorro para respaldar la educación superior. Este enfoque novedoso busca proporcionar una solución integral para garantizar el acceso a la educación universitaria sin incurrir en deudas excesivas.
- La automatización (Industria 4.0) en los almacenes de distribución y logística en el sector farmacéutico: El caso de una empresa de la CDMXVázquez Fuentes, Carlos Ernesto (2024)El objetivo de este estudio de caso es analizar en profundidad cómo la implementación de tecnologías avanzadas ha transformado las operaciones logísticas de Odran. Se explorarán los beneficios obtenidos, los desafíos enfrentados y las soluciones desarrolladas para superarlos. Además, se examinará el impacto de la automatización en términos de eficiencia operativa, reducción de errores y mejora en la capacidad de respuesta a la demanda. Un aspecto clave de este análisis será medir el grado de apertura al cambio entre los colaboradores de la empresa, lo que permitirá comprender cómo la cultura organizacional influye en la adopción de la Industria 4.0. Este enfoque proporcionará una visión integral de las implicaciones de estas tecnologías en la logística farmacéutica, destacando las lecciones aprendidas y ofreciendo recomendaciones para otras empresas del sector que consideren adoptar tecnologías similares.
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