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- Propuesta de una estrategia de comunicación B2B localizada para posicionar un producto global de Gestión del Cambio en el mercado mexicano y contribuir al logro de objetivos comercialesSepulveda Jiménez, María de la Paz (Universidad La Salle, 2025)Trsbajo que presenta un caso de estudio enfocado en el diseño de una estrategia de comunicación B2B localizada para posicionar un producto global de Gestión del Cambio en el mercado mexicano. A partir del análisis de la estrategia de comunicación global existente, se identifican brechas culturales, comunicativas y de percepción que afectan la aceptación del producto en México. Mediante un enfoque metodológico mixto, que combina encuestas y entrevistas, se analizan las necesidades del público objetivo y la madurez del mercado en temas de gestión del cambio. Los resultados permiten proponer una estrategia de comunicación adaptada al contexto cultural, social y empresarial mexicano, integrando canales, mensajes y métricas de desempeño. La investigación concluye que la localización estratégica de la comunicación contribuye al posicionamiento del producto y al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
- Optimización de estrategias de inversión sostenible mediante cómputo evolutivoSegura Chávez, Luis Alberto (Universidad La Salle, 2025)Trabajo que desarrolla una herramienta para apoyar la toma de decisiones en inversiones sostenibles mediante el uso de técnicas computacionales. El estudio combina el método de promedios móviles con algoritmos evolutivos, implementados en el lenguaje de programación Python, para optimizar estrategias de compra y venta de instrumentos de inversión con enfoque sostenible. A través del análisis de datos históricos y procesos de backtesting, el modelo identifica configuraciones que buscan maximizar el rendimiento de la inversión (ROI) y reducir la incertidumbre del análisis tradicional. Los resultados muestran que la integración del cómputo evolutivo permite mejorar las estrategias frente a métodos convencionales, además de promover la inclusión de instrumentos alineados con criterios de sostenibilidad. La herramienta propuesta contribuye tanto al análisis financiero como a la adopción de prácticas de inversión responsables.
- Manejo de la resistencia al cambio en un sistema de franquicias del sector restaurantero en MéxicoLara García, María Teresa (Universidad La Salle, 2025)Estudio de caso que analiza la resistencia al cambio en un sistema de franquicias del sector restaurantero en México, a través de un estudio de caso aplicado a la empresa ficticia “Restaurante Don Chato”. El objetivo es identificar las causas, manifestaciones y efectos de la resistencia ante procesos de modernización en tecnología, imagen y operación. Mediante una metodología mixta que combina cuestionarios y entrevistas, se examinan factores como la cultura organizacional, el liderazgo y la comunicación interna. Los resultados muestran que la resistencia surge principalmente por la percepción de pérdida de autonomía, la falta de comunicación bidireccional y una capacitación insuficiente. A partir del análisis, se propone un plan de gestión del cambio enfocado en comunicación estratégica, capacitación continua y liderazgo participativo. El estudio aporta recomendaciones prácticas para facilitar procesos de cambio sostenibles en franquicias restauranteras mexicanas.
- Análisis del impacto del comercio de vino tendencias, desafíos y oportunidades para la industria vitivinícola en MéxicoRamírez Rivera, Pamela (Universidad La Salle, 2025)Tesis que analiza el desarrollo del comercio del vino en México durante el periodo 2015–2025, con el objetivo de identificar sus principales tendencias, desafíos y oportunidades. El estudio examina factores clave como la producción nacional, el comportamiento del consumidor, la competencia con vinos importados, la carga fiscal y el marco normativo que regula a la industria vitivinícola. A través de un enfoque analítico y descriptivo, se evalúa el impacto de variables económicas, culturales y comerciales en la competitividad del vino mexicano. Los resultados muestran que, aunque la industria ha crecido en calidad, reconocimiento y diversidad regional, enfrenta retos importantes relacionados con precios, impuestos, posicionamiento de marca y bajo consumo per cápita. Finalmente, se proponen recomendaciones estratégicas orientadas a fortalecer el mercado interno, impulsar la sostenibilidad y mejorar la presencia del vino mexicano a nivel nacional e internacional.
- En la encrucijada: cómo la falta de gestión del talento humano afecta a una pequeña empresaSánchez Martínez, Jonathan Roberto (2025-07-02)El presente estudio de caso analiza las implicaciones de la ausencia de un área formal de Capital Humano en una pequeña empresa mexicana dedicada a la distribución de productos y servicios. A partir del testimonio de una exempleada llamada “Carolina” por confidencialidad se evidencian problemáticas derivadas de prácticas laborales inadecuadas, como liderazgo autoritario, sobrecarga de trabajo, falta de prestaciones y ausencia de procesos de capacitación y desarrollo, lo que derivó en afectaciones a su salud física y mental y, finalmente, en su despido sin sustento objetivo. El análisis se sustenta en conceptos clave como capital humano, bienestar laboral, liderazgo situacional y gestión del talento, destacando la importancia de estructuras administrativas sólidas para garantizar la sostenibilidad organizacional y la calidad de vida de los trabajadores. Mediante una revisión conceptual y metodológica, el documento propone alternativas de solución orientadas a prevenir riesgos legales, mejorar el desempeño organizacional y promover ambientes laborales saludables.
- Modelo operativo para la eficiencia y calidad en el proceso de admisión de pacientes en situaciones de urgencia no programadasPérez Sánchez, Patricia (2025-07-23)El Hospital Guadalupe Tepeyac, con un modelo de atención humanista, enfrenta actualmente los retos de modernización y eficiencia propios del sistema de salud. Una de sus principales problemáticas es la admisión de pacientes que llegan en ambulancia sin previo aviso, situación que genera retrasos, errores en el registro y riesgos en la continuidad clínica debido a la falta de estandarización y de herramientas tecnológicas. Este estudio propone el diseño e implementación de un software especializado para el ingreso de estos pacientes, con el propósito de agilizar procesos, reducir errores y mejorar la coordinación entre áreas como enfermería, administración y servicios médicos. La propuesta se sustenta en el Modelo EFQM de Excelencia y en el cumplimiento de Normas Oficiales Mexicanas, integrando principios de calidad, seguridad del paciente y mejora continua. A través del análisis comparativo con otros hospitales, se evidencia que la automatización de procesos favorece la eficiencia operativa y la atención oportuna en contextos de alta demanda. Este caso de estudio plantea una solución replicable que busca transformar una limitación operativa recurrente en una oportunidad para fortalecer la atención hospitalaria y elevar la satisfacción del usuario mediante un sistema más seguro, eficiente y humanizado.
- Modelo operativo para la eficiencia y calidad en el proceso de admisión de pacientes en situaciones de urgencia no programadasPérez Sánchez, Patricia (Universidad La Salle Benavente, 2025)El Hospital Guadalupe Tepeyac, con una sólida tradición humanista, enfrenta actualmente el desafío de modernizar sus procesos ante las exigencias del sistema de salud contemporáneo. Esta investigación analiza la admisión de pacientes trasladados en ambulancia sin previo aviso, un proceso crítico caracterizado por la falta de estandarización, riesgos de error humano y afectaciones a la calidad y continuidad de la atención. A partir de un estudio de caso, se propone el diseño e implementación de un software de ingreso hospitalario que permita automatizar y estandarizar el registro, optimizar tiempos de respuesta y fortalecer la coordinación entre áreas clave. La propuesta se sustenta en el Modelo EFQM de Excelencia, incorpora estrategias de capacitación, control y mejora continua, y se alinea con las Normas Oficiales Mexicanas vigentes. Los resultados esperados apuntan a mejorar la seguridad del paciente, la eficiencia operativa y la calidad del servicio, posicionando al hospital como una institución innovadora y ofreciendo un modelo replicable para otros hospitales de segundo nivel.
- Propuesta de un modelo de upskilling para la implementación del Modelo Operativo Human Resources Business Partner en una organización mexicana del sector retail y servicios financierosRomero Castelán, Carlos Daniel (Universidad La Salle, 2025)El presente estudio de caso analiza la implementación del Modelo Socio comercial de recursos humanos o Operativo Human Resources Business Partner (HRBP) en una organización mexicana del sector retail y servicios financieros, identificando las principales brechas de competencias que limitan su efectividad. A partir de un marco teórico especializado y del análisis de experiencias organizacionales, se propone un modelo de upskilling basado en habilidades en forma de T, orientado a fortalecer el rol estratégico de los profesionales de recursos humanos. La propuesta busca alinear el talento con las necesidades del negocio, mejorar la colaboración entre los distintos pilares del modelo HRBP y generar mayor valor organizacional en un entorno empresarial dinámico y altamente competitivo.
- Marco teórico para la prevención del lavado de dinero con blockchain en el Sistema Financiero MexicanoTapia Aguilar, Francisco Javier (Universidad La Salle, 2025)El presente caso de estudio analiza la problemática del lavado de dinero en el sistema financiero mexicano y la limitada efectividad de los mecanismos tradicionales de prevención. A partir de un análisis teórico, comparativo y metodológico, se examina el potencial de la tecnología blockchain como una herramienta innovadora para fortalecer la Prevención de Lavado de Dinero (PLD). El estudio evalúa plataformas como Hyperledger Fabric y Ethereum, destacando sus ventajas en transparencia, trazabilidad y automatización mediante contratos inteligentes. Asimismo, incorpora la percepción de expertos del sector financiero sobre la viabilidad de su implementación en México. Los resultados sugieren que blockchain puede contribuir a un sistema financiero más seguro, eficiente y alineado con las regulaciones nacionales e internacionales, siempre que se superen desafíos regulatorios, tecnológicos y de capacitación.
- Empresa mexicana comercializadora de medicamentos y el reto del capital humano para posicionarse en las compras consolidadas del Gobierno de MéxicoDomínguez Díaz, Luis Antonio (Universidad La Salle, 2025-09-17)El presente caso de estudio analiza cómo la gestión del capital humano influye en la capacidad de una empresa mexicana comercializadora de medicamentos para posicionarse en las compras consolidadas del Gobierno de México. En un entorno altamente regulado y competitivo, el estudio examina los desafíos relacionados con la capacitación, retención y profesionalización del personal, así como su impacto en el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la participación en licitaciones públicas. A partir de un enfoque cualitativo, se identifican brechas organizacionales y se proponen lineamientos estratégicos orientados a fortalecer las competencias del talento humano. Los hallazgos evidencian que una gestión estratégica del capital humano es un factor clave para mejorar la competitividad, la sostenibilidad y la credibilidad institucional de las empresas proveedoras del sector salud.