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    Gestión administrativa en la etención de un brote de klebsiella oxytoca en el cunero de una UMAE de ginecobstreticia
    Salmorán García, Aiztli Ollin (Universidad La Salle México, 2026)
    El presente estudio de caso analiza la gestión administrativa implementada durante la atención de un brote de Klebsiella oxytoca en el cunero de cuidados inmediatos de una Unidad Médica de Alta Especialidad (UMAE) de ginecobstetricia del IMSS. El objetivo principal fue evaluar la eficacia de las acciones institucionales orientadas a la contención del brote, la seguridad del paciente y el fortalecimiento de la vigilancia epidemiológica. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo-descriptivo, apoyado en revisión documental, análisis institucional, entrevistas y aplicación de encuestas al personal involucrado. El estudio identificó que las principales áreas de vulnerabilidad estuvieron relacionadas con fallas en la supervisión de protocolos, capacitación insuficiente, deficiencias en la comunicación interdepartamental y limitaciones en el control ambiental e infraestructura. La detección de casos de sepsis neonatal asociados a Klebsiella oxytoca activó mecanismos de respuesta institucional encabezados por el comité de infecciones, permitiendo implementar medidas como aislamiento de pacientes, cultivos ambientales, reforzamiento de higiene de manos y mantenimiento correctivo de áreas contaminadas. Los resultados evidencian que la coordinación administrativa y la toma de decisiones oportunas fueron determinantes para contener el brote y evitar nuevos casos. Asimismo, el estudio destaca la importancia de fortalecer la cultura de seguridad del paciente, la capacitación continua y los sistemas de vigilancia epidemiológica. Finalmente, se concluye que una gestión hospitalaria eficiente constituye un elemento clave para enfrentar contingencias sanitarias y promover instituciones más seguras, resilientes y orientadas a la mejora continua.
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    Modelo operativo para la eficiencia y calidad en el proceso de admisión de pacientes en situaciones de urgencia no programadas
    Pérez Sánchez, Patricia (Universidad La Salle Benavente, 2025)
    El Hospital Guadalupe Tepeyac, con una sólida tradición humanista, enfrenta actualmente el desafío de modernizar sus procesos ante las exigencias del sistema de salud contemporáneo. Esta investigación analiza la admisión de pacientes trasladados en ambulancia sin previo aviso, un proceso crítico caracterizado por la falta de estandarización, riesgos de error humano y afectaciones a la calidad y continuidad de la atención. A partir de un estudio de caso, se propone el diseño e implementación de un software de ingreso hospitalario que permita automatizar y estandarizar el registro, optimizar tiempos de respuesta y fortalecer la coordinación entre áreas clave. La propuesta se sustenta en el Modelo EFQM de Excelencia, incorpora estrategias de capacitación, control y mejora continua, y se alinea con las Normas Oficiales Mexicanas vigentes. Los resultados esperados apuntan a mejorar la seguridad del paciente, la eficiencia operativa y la calidad del servicio, posicionando al hospital como una institución innovadora y ofreciendo un modelo replicable para otros hospitales de segundo nivel.