Browsing k. Dirección de Posgrado e Investigación by Subject "Quality"
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Calidad del servicio de una empresa comercializadora, empleando un modelo SERVPERF difuso
(Universidad La Salle México, Dirección de Posgrado e Investigación, 2021-11-10)El objetivo del presente trabajo es mostrar una adaptación del modelo SERVPERF para la evaluación de la calidad percibida en una empresa comercializadora. El método de investigación empleó un instrumento diseñado a partir ... -
Mecanismos para incrementar las competencias de investigación e innovación en las IES de la FIMPES
(Universidad La Salle México, Dirección de Posgrado e Investigación, 2013-12)Antes de proponer mecanismos conviene revisar cómo hace investigación la IES particular. La Misión no expresa a la investigación como un producto principal y visible de la función educativa. La sociedad no tiene la manera ...